Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen der Nutzung unserer Senders-Funnel-Plattform verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (WhatsApp), Instagram-Benutzername und Instagram-Nutzer-ID
• Kommunikationsdaten: Inhalte von WhatsApp- und Instagram-Direktnachrichten, Kommentare unter Instagram-Beiträgen, Sprachnachrichten (Transkriptionen)
• Nutzungsdaten: Zeitpunkt und Art der Interaktion, Pipeline-Status, Lead-Qualifizierungsstatus
• Webinar-Daten: Anmeldedaten für Online-Workshops (Name, E-Mail, Teilnahmestatus)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Durchführung automatisierter Vertriebsgespräche über WhatsApp und Instagram-Direktnachrichten
• Beantwortung von Kommentaren unter Instagram-Beiträgen per Direktnachricht
• Qualifizierung von Interessenten und Verwaltung von Verkaufsprozessen
• Anmeldung und Durchführung von Online-Workshops (Webinaren)
• Verbesserung unserer KI-gestützten Kommunikation (anonymisiert)
• Kontaktaufnahme durch unser Team bei Bedarf

Rechtsgrundlage ist Ihr Einverständnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. WhatsApp, Instagram und Meta

Für die Kommunikation nutzen wir die WhatsApp Business API von Meta Platforms Ireland Limited. Nachrichten werden über die Meta Cloud API übertragen. Meta ist dabei Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Für die Verarbeitung durch Meta gelten die WhatsApp Datenschutzrichtlinien.

Unternehmen können ihr Instagram-Business-Konto über die Instagram API mit Instagram-Login verbinden. Wir erhalten dann Zugriff auf eingehende Direktnachrichten und Kommentare dieses Kontos und beantworten sie im Namen des Unternehmens. Wer dem Konto schreibt oder kommentiert, dessen Benutzername, Nutzer-ID und Nachrichteninhalte werden zu diesem Zweck verarbeitet. Für die Verarbeitung durch Meta gilt die Datenschutzrichtlinie von Instagram. Die Verbindung lässt sich jederzeit in Instagram unter Einstellungen › Apps und Websites entfernen. Wie Sie die Löschung Ihrer Daten veranlassen, steht unter Datenlöschung.

5. Website und Demo-Anfrage

Beim Aufruf von senders-funnel.com verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser), um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Wir setzen auf der Startseite keine Tracking- oder Werbe-Cookies und binden keine externen Schriften oder Analysedienste ein.

Wenn Sie über das Formular eine Demo anfragen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, E-Mail-Adresse und freiwillig Firma, Telefonnummer und Nachricht. Wir nutzen sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und mit Ihnen eine Demo zu vereinbaren. Die Anfrage wird per E-Mail an unser Team (Geschäftsführung und technischer Betreuer der Plattform) zugestellt und nicht in der Datenbank der Plattform gespeichert. Zum Schutz vor massenhaften Anfragen speichern wir eine nicht rückrechenbare Prüfsumme Ihrer IP-Adresse in einem Zähler, nie die IP-Adresse selbst.

Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt keine Geschäftsbeziehung zustande, löschen wir die Anfrage spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

6. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontakt- und Gesprächsdaten werden nach Ende der Geschäftsbeziehung spätestens nach 3 Jahren gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@senders-academy.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

9. Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an office@senders-academy.com oder antworten Sie im WhatsApp- oder Instagram-Chat mit „Stopp“. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.